La Ville de Périgueux, en partenariat avec les commerçants, lance un questionnaire sur l’expérience d’achat et les usages du centre-ville. Les personnes qui répondront peuvent tenter de gagner des bons d'achats.
Pourquoi une enquête ?
Les commerçants jouent un rôle essentiel dans la vie quotidienne des habitants et l’attractivité du centre-ville. Toutefois, ils sont confrontés à certains défis comme la concurrence des zones commerciales situées en périphérie, le déploiement massif du e-commerce, l’évolution des modes de consommation, les nouvelles attentes et nouveaux besoins des clients, sans oublier le contexte économique actuel…
Dans cette perspective, les commerçants du centre-ville sont associés au déploiement de cette enquête visant à mieux connaitre leur clientèle et ses habitudes d’achats, du vendredi 7 août au samedi 12 septembre pour inciter un maximum de clients à répondre à un questionnaire rapide et tenter de gagner en retour des bons d’achat.
Où et comment répondre au questionnaire ?
- Directement dans les commerces, en scannant le le QR code visible au niveau des caisses.
- En ligne, en cliquant sur ce lien
- Le formulaire est également disponible en version papier sur les divers points d’accueil de la Ville : maison du Pâtissier, Office du Tourisme, Hôtel de Ville...
En répondant au questionnaire, le client peut tenter de gagner un bon d’achat (par tirage au sort, voir règlement de participation sur participer.perigueux.fr).
Pour maximiser le nombre de retours, le service Attractivité partira à la conquête des clients périgourdins sur le marché du samedi 29 août de 8 h 30 à 12 h place de l’ancien Hôtel-de-Ville. Des stickers avec QR code seront également apposés sur les tables des Nuits gourmandes les 11 et 18 août.
Focus sur l’enquête !
L'enquête porte essentiellement sur l'expérience d'achat et les usages du centre-ville, tout en intégrant l'attractivité économique du territoire en centre-ville et dans les quartiers. L’objectif est d’analyser les comportements des clients afin d’apporter des informations et pistes d’évolutions précieuses aux commerçants et au service Attractivité de la Ville.
Et après ?
Les résultats ont vocation à alimenter un diagnostic préalable à l’organisation de futures Assises du commerce. La synthèse des résultats sera présentée et commentée en ouverture de l’évènement afin de partager un état des lieux avec les commerçants et les habitants. Á terme, la synthèse de cette enquête constituera une base essentielle pour prendre des décisions et répondre ainsi au plus près aux enjeux du commerce de demain.
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